L’entonnoir de vente appelé aussi le parcours d’achat, c’est le cheminement qui amène chaque prospect à désirer acheter un produit ou louer un service.
Ce parcours est composé de 4 étapes :

1. Découverte
2. Intérêt
3. Décision / Désir d’achat
4. Action

Chaque étape de cet entonnoir de vente est tout aussi importante et permet à chacun de prendre la bonne décision pour réaliser ou non la vente.

Tous les clients, acheteurs, consommateurs disposent de son parcours d’achat. Celui-ci est plus ou moins rapide. Cela dépend de beaucoup de paramètres.

Que se passe-t-il à l’intérieur de ce parcours d’achat côté client ? Quel plan d’action devez-vous mettre en place côté marketing et ventes pour être présent tout au long de cet entonnoir de vente afin d’atteindre vos objectifs de vente ?